規約と条件

ピランスバーグ国立公園で挨拶をする野生の象とその子供
ピランスバーグ国立公園で挨拶をする野生の象

H2トラベルズジャパン旅行条件書

お客様は当社の商品サービスをご利用になる前に本書を必ず一読くださいませ。当本書を承諾の上、当社の商品サービスにお申込み頂き、当本書より該当する項目が適応されます。

1.旅行代金及び条件
・当社が運営するホームページに掲載されているモデルプランの日程・条件は、2019年6月を基準として掲載しています。お客様からのお問い合わせ後、日程・条件・代金等をご案内致しますのでご確認の上お申し込み下さい。

2.旅行サービスの範囲
・当社では、できる限りお客様のご依頼に沿ったご旅行プランを作成し、旅行サービスの内容、旅行代金の金額、その他の旅行条件を記載した企画をお客様へ提供させて頂きます。お客様には企画に記載された内容について承諾または不承諾の連絡をして頂き、お客様からご連絡がない場合は、企画は不承諾となったものとみなします。

3.お申込みと契約の成立
・お客様は企画に記載された内容について承諾されましたら、お申込みをEメールにて当社にお送り頂きます。当社が承諾、当社の提示する期日までに旅行代金(一部または全額)をお支払い頂きます。契約は当社にて旅行代金の一部もしくは全額の受領を確認したときに成立するものと致します。

・ご予約・お申し込みと同時にキャンセル手数料が発生する日時の場合または商品の場合には、お客様からの旅行代金の一部または全額の入金前であっても、当社はお客様に対して事前に提示させて頂いた手数料を請求できるものとします。

4.お支払い
・旅行代金の金額は企画書に記載されます。お客様は企画内容をご検討後、当社の指定する期日までに当社の指定する銀行口座へ送金手続きをお願い致します。

5.契約の変更
・企画書に記載されている交通機関、ホテルなどに起因する旅程の変更等が発生した場合には当社は速やかにお客様にご連絡、代替企画案を提示します。

・交通機関、レストラン、ホテルなどに起因する旅程の変更、または傷害事故や死亡事故が発生した場合には、個々のサービス機関が損害賠償責任の対象者となります。当社は当社にできる範囲内でお客様のお手伝いをいたします。但し、変更に伴うすべての費用はお客様のご負担となります。

・お客様から契約内容に変更の依頼がありました場合には、当社は可能な限り対応致します。但し、契約後の変更の際に追加費用が発生する場合には、すべてお客様負担とさせて頂き、ほか変更手続き手数料をお支払い頂きます。

6.契約の解除
・契約成立後の解除につきましては、企画書にてご提示致しますキャンセル条件が適応されます。

7.当社の責任・免責事項
・当社はお客様ご自身及び身の回り品に対して被られた損害、損失が次に掲げるような理由の場合には責任を負いません。

1)不慮の災害、戦乱、暴動、天災地変、台風またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。

2)交通機関の遅延、突然のキャンセル、ホテル等のサービスの提供の中止またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。

3)官公署の命令、出入国規制、伝染病による隔離またはこれらのため生ずる旅行日程の変更または旅行の中止。

4)自由行動中の事故、食中毒、盗難、紛失等。

8.海外旅行保険のご加入のお願い
・ご旅行の際は必ず海外旅行保険にご加入の上でお越しくださいます様お願い致します。

標準旅行業約款の制定

H2トラベルズジャパンは、旅行業法に基づき、旅行会社と旅行者が交わす旅行契約に関し、観光庁及び消費者庁の定める標準旅行業約款を制定しております。

標準旅行業約款の詳細はこちら(新しいタブに開き、全国旅行業協会のページへ転送します)です。現時点では、弊社は「募集型企画旅行」は実施しておりません。

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